Cómo moderar canales de voz
Introducción
La moderación de canales de voz es igual de importante que la de texto. Aquí te explicamos cómo manejarlas correctamente.
Normas básicas
- Entra al canal de voz y preséntate como moderador.
- Escucha antes de actuar.
- Si hay conflictos, intenta mediar antes de sancionar.
- Usa los comandos de Urubot si es necesario.
- Registra las sanciones y deja la razón correspondiente.
Ejecutar sanciones con Urubot
Para sancionar en canales de voz, se utiliza Urubot con los mismos comandos de barra:
/warn usuario:@usuario razon:[Razón]
/mute usuario:@usuario razon:[Razón] tiempo:[duración]
/kick usuario:@usuario razon:[Razón]
/ban usuario:@usuario razon:[Razón] tiempo:[opcional]
Duraciones disponibles:
- 10m, 30m — minutos
- 1h, 3h, 12h — horas
- 1d, 7d, 28d — días
Comandos de gestión
/infracciones usuario — Ver historial de un usuario
/infracciones moderador — Ver sanciones de un mod
/infracciones servidor — Ver sanciones del servidor
/unban usuario:@usuario razon:[Razón]
/unmute usuario:@usuario razon:[Razón]
Para quitar o editar una sanción: desde el panel de /infracciones usuario, usando los botones 🗑️ eliminar y ✏️ editar razón.
Acciones masivas (solo admins)
/massban — Baneo masivo (skippea staff y admins)
/masskick — Expulsión masiva
/massmute — Silencio masivo
/massunban — Desbaneo masivo
Categoría de infracciones
Los delitos se dividen en 5 niveles de gravedad. Evalúa la intención del usuario antes de actuar.
Nivel 1 — Leves
Insultos leves, flood incontinuo, spam ligero, uso erróneo de salas, entorpecer conversaciones.
Ruta: Aviso → Tempmute 5m → 15m → 12h → Kick → Ban
Insultos leves, flood incontinuo, spam ligero, uso erróneo de salas, entorpecer conversaciones.
Ruta: Aviso → Tempmute 5m → 15m → 12h → Kick → Ban
Nivel 2 — Moderadas
Insultos graves, flood continuo, acoso leve, molestar a propósito, discutir en público.
Ruta: Aviso → Tempmute 15m → 12h → Kick → Ban
Insultos graves, flood continuo, acoso leve, molestar a propósito, discutir en público.
Ruta: Aviso → Tempmute 15m → 12h → Kick → Ban
Nivel 3 — Graves
Racismo, sexismo, acoso continuo, desafiar decisión de staff públicamente.
Ruta: Aviso → Tempmute 12h → Kick → Ban
Racismo, sexismo, acoso continuo, desafiar decisión de staff públicamente.
Ruta: Aviso → Tempmute 12h → Kick → Ban
Nivel 4 — Muy graves
Spam por MD, links de invitación en canales indebidos.
Ruta: Kick → Ban
Spam por MD, links de invitación en canales indebidos.
Ruta: Kick → Ban
Nivel 5 — Extremas (Tolerancia cero)
Contenido explícito (sexual, gore, ilegal), raids, doxxing.
Ruta: Ban permanente inmediato → Informe a Discord Trust & Safety
Contenido explícito (sexual, gore, ilegal), raids, doxxing.
Ruta: Ban permanente inmediato → Informe a Discord Trust & Safety
Modificadores por nivel/tiempo
El nivel/tiempo del usuario en el servidor modifica la ruta base de sanciones:
- Niveles 1~4 (Recién llegados): Se es más estricto. Se salta el primer paso del protocolo.
- Niveles 5~9 (Usuarios regulares): El protocolo se sigue exactamente como está establecido.
- Niveles 10~29 (Usuarios conocidos): Se añade un aviso extra (margen de error) antes de avanzar.
- Niveles 30+ o Boosters/Premiums (Veteranos): Se añaden dos avisos extra antes de aplicar castigos severos.
Reincidencia y límites máximos
Además de la ruta por severidad, revisa el historial del usuario antes de sancionar:
- Faltas distintas: Se pueden aplicar hasta 3 warns (1 por regla rota). Al llegar al 3.er warn consecutivo → Mute de 7 días.
- Reincidencia crónica en una misma norma: Si a pesar de la ruta base sigue rompiendo la misma norma, la sanción escala radicalmente: Aviso → Warn → Mute 7d → Ban 7d. Si vuelve a reincidir tras esto → Ban permanente.
Escalada progresiva
Para la misma infracción repetida:
- Advertencia verbal (No requiere comando)
- Warn oficial →
/warn - Mute corto →
/mute1h a 6h - Mute medio →
/mute1d - Mute largo →
/mute7d - Tempban →
/ban7d - Ban permanente →
/ban(sin tiempo)