Cómo moderar canales de texto

Básicos

Cómo entrar al canal

Al entrar en el canal de texto, intenta saludar e iniciar un nuevo tema de conversación con los usuarios presentes. La presencia de un moderador reduce el número de infracciones.

Cómo dar una advertencia

Redacta un mensaje mencionando al usuario, indica con claridad la razón de la advertencia. Ejemplo:

Cómo y cuándo dar una sanción

Una sanción se otorga cuando el número de advertencias supera las 3, o cuando la infracción necesita una sanción de manera inmediata. Sigue siempre el protocolo de escalada progresiva.

Cómo ejecutar una sanción con Urubot

El equipo utiliza Urubot para dar sanciones mediante comandos de barra /. Formato:

Duraciones disponibles:

• 10m, 30m — minutos
• 1h, 3h, 12h — horas
• 1d, 7d, 28d — días

Comandos de gestión

Para quitar o editar una sanción: desde el panel de /infracciones usuario, usando los botones 🗑️ eliminar y ✏️ editar razón.

Acciones masivas (solo admins)

Categoría de infracciones

Los delitos se dividen en 5 niveles de gravedad. Evalúa la intención del usuario antes de actuar.

Modificadores por nivel/tiempo

El nivel/tiempo del usuario en el servidor modifica la ruta base de sanciones:

• Niveles 1~4 (Recién llegados): Se es más estricto. Se salta el primer paso del protocolo.
• Niveles 5~9 (Usuarios regulares): El protocolo se sigue exactamente como está establecido.
• Niveles 10~29 (Usuarios conocidos): Se añade un aviso extra (margen de error) antes de avanzar.
• Niveles 30+ o Boosters/Premiums (Veteranos): Se añaden dos avisos extra antes de aplicar castigos severos.

Reincidencia y límites máximos

Además de la ruta por severidad, revisa el historial del usuario antes de sancionar:

• Faltas distintas: Se pueden aplicar hasta 3 warns (1 por regla rota). Al llegar al 3.er warn consecutivo → Mute de 7 días.
• Reincidencia crónica en una misma norma: Si a pesar de la ruta base sigue rompiendo la misma norma, la sanción escala radicalmente: Aviso → Warn → Mute 7d → Ban 7d. Si vuelve a reincidir tras esto → Ban permanente.

Escalada progresiva

Para la misma infracción repetida:

1. Advertencia verbal (No requiere comando)
2. Warn oficial → /warn
3. Mute corto → /mute 1h a 6h
4. Mute medio → /mute 1d
5. Mute largo → /mute 7d
6. Tempban → /ban 7d
7. Ban permanente → /ban (sin tiempo)

Cómo controlar canales alterados

1. Identifica si hay otro moderador activo en el canal.
2. Solicita ayuda si es necesario.
3. Advierte en caso de ser necesario.
4. Interactúa con los usuarios — tu presencia reduce infracciones.